圣才创业网店操作手册

圣才创业网店操作手册

圣才电子书 著
阅读2022-05-31

一、本手册适用哪些人?

本手册是关于圣才创业网店的运营介绍,主要适用于:

图书或教育类目的天猫、淘宝、京东、当当、拼多多、有赞等平台的网店。

图书或教育类相关的网站或APP。

线下书店、打印店等店主,尤其是在地址在高校里面或附近。

在校大学生、想创业的个人或机构。

二、如何代理?

详见:圣才代理火爆招商

扫码了解圣才最新代理政策

三、网络经营

核心思想:通过网络推广(贴吧、问答网站等平台)、社群推广(微信群、QQ群等)、自媒体推广(公众号、头条、知乎等)、短视频推广(抖音、快手、微视等)、网店销售(淘宝、微店、拼多多等)等多种网络方式推广销售。代理商可访问圣才招商网(网址:https://zs.100xuexi.com),查看我公司总结的一些经验方法,也可通过百度搜索“网络推广”“网络营销”,就能搜到非常多的图文教程、视频教程。

本章针对网店销售举例说明。

3.1 网店上架宝贝

3.1.1 淘宝、天猫等网店平台

方法一:使用软件采集

在淘宝平台服务市场购买宝贝复制工具(推荐用“妙手复制”),从圣才的网店https://shop106838779.taobao.com 复制宝贝到自己的店铺。

在淘宝《服务市场》搜索:复制宝贝。

在搜索框输入“复制宝贝”

出来的复制工具有很多,都可以尝试,如下图(推荐箭头指向的“妙手复制”,我亲自操作体验,感觉比较好用,支持整店复制):

购买后即可使用。打开软件即可看到软件的操作说明,如图:

方法二:在网店后台直接手动上架商品

打开圣才模板网店https://shop106838779.taobao.com,点击按“新品”排序,即可查看到最新上架的商品,或者搜索关键字找到对应宝贝。选取其中一个开始按自己的计划上架商品。

3.1.2 京东、当当、拼多多等平台

方法一:使用软件采集

与淘宝平台类似,找到对应服务市场,搜索“复制宝贝”,即可找到很多复制宝贝工具,购买后使用。

京东服务市场

拼多多服务市场

方法二:在京东/当当后台直接手动上架商品

打开圣才模板网店https://shop106838779.taobao.com,点击按“新品”排序,即可查看到最新上架的商品,或者搜索关键字找到对应商品。选取其中一个开始按自己的计划上架商品。

3.1.3 教育培训网站、APP

如果您有自己的教育培训网站、APP,可联系我们,我们会安排商务和技术人员与您对接。

3.2 为用户开通产品(发货)

3.2.1 找到售出产品的ID号

方法一:

在自己的创业网店搜索找到想要开通的产品,找到网址最后面的纯数字即为产品ID。

如图所示产品的ID为2560

方法二:

访问https://zs.100xuexi.com/ebookList.aspx,按名字关键词搜索产品,找到对应的产品ID号,就可以进入代理商后台为用户开通产品(发货)了,详见下文说明。

如图所示产品的ID为2560

3.2.2 进入代理商管理后台

每个代理商都有一个专属的管理后台,本手册以如下网址举例介绍(各代理商进自己的专属的管理后台操作):

https://sy.100xuexi.com/ManagerCenter

输入管理员账号(用户名)、密码和验证码,登录后台。进入后台,可以看到账户信息:

3.2.3 开通产品(发货)

点击左侧的“常用功能快捷栏”的“开通电子书产品(发货)”

或点击顶部的菜单导航“销售管理”-开通电子书产品(发货)”(注意:年费会员开通,需进入“销售管理”“开通年费会员”,操作方法比较简单,不再单独介绍):

按产品ID搜索相关产品(ID号的获取方法,请参见前述“3.2.1找到售出产品的ID号”),在这个页面,你也可以按网址、或名称搜索产品,下图按ID搜索举例说明:

在搜索结果,点击“开通电子版”,输入用户手机号和备注(可以不填)即可开通产品。

3.2.4 查看订单(熟练后可不用每单都查看)

所有为用户手动开通的订单以及用户自主下的订单,进入后台“销售管理”--“订单管理”即可查看:

进入其中一笔订单即可查看订单详情。

3.3 结算与提现说明

圣才的代理模式是代理商先预付货款,然后每笔订单实时结算,详述为:代理商先支付一定货款给圣才,每卖出去一笔,代理商先收到钱,然后圣才从代理商预交的货款中按分成比例扣除需要分给圣才的进货金额。

结算与提现的操作,分为这三种情况:

(1)用户在网店或代理商自己的网站平台下单购买

比如,用户在网店付款,代理商先收到了钱,然后代理商为用户手动开通产品,产品开通后,系统会自动从代理商的虚拟账户扣除相应的余额,扣款余额=产品售价*代理折扣率

举例说明:

①开通“2022年康复医学治疗技术中级职称考试题库【真题精选(部分视频讲解)+章节题库+模拟试题】”(产品ID:2561、售价88元)时,系统从代理商的虚拟账户扣除:88*50%=44元。【电子题库无额外成本】

②开通“《马克思主义基本原理概论》(2018年版)笔记和课后习题(含考研真题)详解【视频讲解】修订版”(图书售价40.8元、纸质成本27.2元)时,系统从代理商的虚拟账户扣除:27.2+(40.8-27.2)*50%=34元。【纸质图书有额外成本】

(2)用户在圣才分给代理商的专属网店(创业网店)下单购买

例:某代理商按5折进货(即,当时代理折扣率为50%),用户在代理商的专属网店支付了88元,购买“2022年康复医学治疗技术中级职称考试题库【真题精选(部分视频讲解)+章节题库+模拟试题】”(产品ID:2561、售价88元),系统自动提现给代理商绑定的微信钱包88元,系统从代理商的虚拟账户扣除:88*50%=44元

(3)用户在代理商的专属网店注册后,在圣才官网下单购买

因为总有代理商担心自己辛辛苦苦招来的用户跑圣才官网购买后,自己一分不赚,只为圣才做了嫁衣裳,出于充分调动代理商积极性的考虑,这种情况圣才也照样给代理商分成,用户在圣才官网或APP支付后,圣才官网系统会按“订单金额–总成本(图书等产品时才有成本的概念,电子书不计入成本)”计算出净利润金额,然后一律按净利润金额的50%(不管代理商当时的折扣率是多少,统一按50%分成)自动转账提现给代理商,但这种情况系统只提现转账,但不从代理商的虚拟账户扣款。

举例说明:

某代理商的创业网店的注册用户在圣才官网或APP,购买了“2022年康复医学治疗技术中级职称考试题库【真题精选(部分视频讲解)+章节题库+模拟试题】”(产品ID:2561、售价88元)

· 系统自动提现给代理商:

88×50%=44元

· 系统从代理商的虚拟账户扣除:

0元

四、线下经营

4.1 如何销售?

代理商当面指导用户,通过手机访问代理商的创业网店(代理商可将创业网店的二维码打印出来,贴在店门口或收银台的位置),用户访问代理商的创业网店,下单并支付。

创业网店的二维码海报使用方法:

4.1.1 网店底部找到“手机网店”链接

4.1.2 下载海报,并打印(最好彩色打印)

4.1.3 打印好的海报贴在店门口或收银台的位置

每一个顾客到店,都可以推荐给顾客:本店提供上万种考研考证相关的电子书、题库、视频、全套,欢迎扫码购买。

4.2 为用户开通产品(发货)

用户通过代理商的创业网店自主下单并支付后,网店系统会自动为用户开通产品的完整内容的使用权限,若订单需要安排邮寄,圣才总部会安排人负责,代理商不用处理发货邮寄问题。

并且代理商可以随时通过创业网店管理后台查看销售订单(操作方法见“三、网上经营”-“3.2 为用户开通产品(发货)”中的“3.2.4 查看订单”)。

4.3 结算与提现说明

同3.3

五、怎么分成?——每卖一笔,我可以赚多少?

5.1 卖纯电子版

分成=订单金额×(1–当时折扣率)

折扣率一般是从50%起,代理商一次性充值金额越多,可获得的折扣率就越低。具体政策可联系您的销售顾问。

5.2 卖图书、合作产品、其他特殊产品等

每笔订单根据净利润核算分成。

分成=(订单金额–总成本)×(1–当时折扣率)

成本一般包括图书的印刷、快递及人工等费用、服务费等。

六、学员常见问题的解决办法

6.1 购买相关问题

(1)官网购买圣才电子书题库资料以后激活码在哪里找?

登录学习网:https://www.100xuexi.com/ 页面顶端点击查看已购,找到已购电子书或者题库,资料下面就有下载版密码(激活码)

(2)圣才电子书题库下载之后点击“.exe”下载图标没有反应怎么处理?

把电脑C盘“shengcai”文件夹以及电脑桌面“.exe”下载图标删除重新下载激活就可以正常使用。

(3)怎样在圣才学习网等相关网站购买圣才资料?

首先用手机短信验证码注册个人账号,在圣才学习网及其他网站通过关键词搜索或者相关分类推荐等方式上找到需要的资料,点击”立即购买“,提交订单后可以选择通过支付宝、微信等方式支付,支付成功以后资料则自动开通,登录账号查看已购资料即可。

(4)在圣才网站上支付成功之后,账户没有显示购买的资料怎么处理?

让客户提供支付成功的截图(一般为支付宝或者银行卡扣款记录等消费证明),确认是在代理还是官网购买的,代理和淘宝店铺的转交给微信群负责人处理。群负责人在和技术核实后,会马上手动开通学员所购买的资料。

(5)资料上介绍的“免费升级”是什么意思?

资料的更新升级是指对软件功能的更新,以及对已购买资料内容的修订。如果你需要更新最新版次内容的话,请重新购买。(例如:”曼昆《宏观经济学》(第9版)笔记和课后习题详解“这本资料不会自动升级为“曼昆《宏观经济学》(第10版)笔记和课后习题详解”)

(6)购买之后能退货吗?

本站圣才电子书题库和激活码是无法回收再次利用的,所以用户一旦购买后也是无法退货的,网站上所有电子书题库购买前可以免费下载试看,视频课程每个章节前2分钟也可以免费试听,图书在收到产品7天书籍本身没有问题可以进行退换货。具体联系售后客服。

6.2 使用相关问题

(1)我已购买的电子书在哪里查看?

答:电脑上点击“查看已购”,手机APP里在“我”→“已购买/已下载”里。

请务必确认,你是使用购买了电子书的账号登录查看,有的用户经常是在APP以游客身份购买,用手机号账号登录,这种情况,请进入“设置”→“更换账号”,选择左下角的“游客”,切换到游客身份,再进入“已购买/已下载”栏目。

下载安装圣才电子书APP( www.100xuexi.com/app )请按网页上的介绍下载、安装。(如果学员用链接安装不了,可以建议学员:在手机应用商店里面搜索 圣才电子书 点击下载安装

扫码下载圣才电子书APP

(2)圣才电子书APP安装好以后如何登陆?

打开圣才电子书客户端左下角点击“我的”,然后左上角点击头像,输入手机号和密码登陆即可(如果忘记密码可通过短信验证码进行重置)。

(3)在淘宝/天猫/京东上购买了一个激活码,怎么激活资料?

激活码为激活圣才电子书题库的唯一密码,按照购买资料内容减价中免费下载地址下载资料到电脑上,打开资料阅读,在提示购买窗口中输入激活码进行激活,资料就可以立即使用。

(4)购买的资料在圣才电子书手机版里无法显示怎么办?

在APP客户端右下角“我的”界面面往下拉,刷新一下就显示出来了,点击“做题”/“观看”等按钮就可以使用。

(5)电子书能在几种设备上使用?如何使用?

支持电脑(WIN10、WIN8、WIN7)、手机、平板等多端同步使用。电脑端在线版在圣才学习网及旗下网站登录即可使用,电脑端下载版只能绑定一台电脑使用,手机端及平板等移动设备下载安装圣才APP并登录即可使用(同一时间同一个账号只允许在一台移动设备使用)。

6.3 产品内容相关问题

(1)买的圣才的资料有些题目有错误怎么处理?

资料错误给你造成的不便深感抱歉,请在购买资料上提交一下错题反馈,会有专业老师第一时间处理回复,并且在下一版中进行修改!在打开资料阅读的时候,长按手机屏幕,点击纠错,输入具体的内容,点击提交就是可以。

(2)网店上的资料有没有答案?

本店资料在标题中会标明资料的内容概述,其中标有“及/含答案”或“及详解”等字样的为有答案的资料,没有标明类似内容的就是没有答案的。

(3)视频课程的讲义下载后,打开提示输入密码。

只读的意思的只能看,不能改,这些讲义都是学校的老师整理发给我们的,所有的ppt只能点击“只读”打开。

(4)电子书怎么快速翻页?

打开资料阅读的时候,轻点手机屏幕中间,再点击左上角,返回到目录页面,根据目录跳转章节翻页。

七、代理商无法解决的售后处理办法

遇到第六章没有提到的售后问题时,可让用户联系直接圣才售后客服或各代理商联系群内工作人员解决,请大家不要为售后问题烦心,我们会第一时间协助处理,感谢你们的配合和支持!圣才诚邀您加入代理商微信交流群,如您不在群内可添加龚老师微信18717116822拉您进群交流。

7.1 技术问题

让用户加技术售后QQ:2850153001(方便远程协助用户解决问题)

7.2 非技术问题(如:催问发货进度、退款等)

让用户联系客服电话:4009008858(电话和QQ都是这个号)

在线客服:点击咨询 (找售后客服)

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